Izrada onlajn prodavnica ili pokretanje web shopa (profesionalna izrada sajta za web shop) je složen posao, pa su prilikom izrade moguće greške zbog neadekvatnih zahteva klijenata. Srećom, dogovorom se svi propusti mogu unapred sprečiti. U nastavku teksta navodimo 11 grešaka koje morate izbeći kako bi Vaša buduća web prodavnica dobro radila i bila puna!
Slika: Zašto je korpa Vaše e-trgovine prazna?
Mogući problem: Posetioci se kratko zadržavaju. Ako im se odmah ne zadrži pažnja, oni odu.
Rešenje: Potrebno je testiranje raznih varijanti pristupa kupcima,web dizajna i funkcionalnih delova web prodavnice. Redovno WooComerce održavanje je najbolji način da se sve slabosti sajta na vreme uoče i otklone.
VAŽNO: Izrada onlajn prodavnica mora biti takva da nakon otvaranja funkcionišu besprekorno! Propusti u izradi web shopa dovode do gubitka potencijalnih kupaca. S druge strane, i najmanje korekcije, mogu dati odlične rezultate. Ali, to zna samo iskusan stručnjak. Zato pratite njegove savete i ne insistirajte na stvarima za koje Vam on kaže da su neprikladane!
11 najčešćih grešaka tokom izrada onlajn prodavnica
1. NEKVALITETAN OPIS ARTIKLA
Problem: Nekvalitetan opis artikla (proizvoda) ne pruža kupcu sve informacije o proizvodu. Kopiraju se opisi dobijeni od proizvođa ili opisi sa sličnih onlajn prodavnica.
Rešenje: Napravite originalan opis i optimizujte ga za pretraživače. Imati će te prednost kod Google-a u odnosu na konkurente. Ljudi kupuju zbog benefita – istaknite ih!
2. NEDOVOLJNO SLIKA. SLIKE SU LOŠEG KVALITETA
Stavite više od jedne slike visoke rezolucije po proizvodu. Prikažite artikal iz nekoliko uglova.
3. NEMA OBAVEŠTENJA O TROŠKOVIMA DOSTAVE
Niko ne voli neprijatna iznenađenja, posebno ne neočekivane ili dodatne troškove. Izbegnite to!
4. NEJASNO JE DA LI SU CENE SA ILI BEZ PDV-a
Kupac kalkuliše dok kupuje koristeći informacije koje mu stoje na raspolaganju. Nedovoljno informacija može izazvati neprijatno iznenađenje na blagalni. Ako ne želite da blagajna Vaše e-trgovine ostane prazna, istaknite jasno da su cene sa PDV, odnosno bez PDV.
5. Slabo istaknute akcije, popusti, specijalne ponude, novi proizvodi
O ovim elementima posebno vodite računa prilikom izrada onlajn prodavnice.
Zašto? To su ključne tačke web shopa. One privlače pažnju i podstiču na kupovinu.
Savet: Dobro osmislite ponude i snažno istaknite svaki detalj.
6. Malo informacija o Vama i Vašoj web prodavnici
Ovo je stvar poverenja i sigurnosti. Posetioci su sumnjičavi kada nigde ne vide te informacije.
Predlog: Vidno istaknite ključne informacije (fizičku adresu, podatke o registraciji, kontakt, slike sedišta na terenu itd.). Proučite zakonske propisi koji regulišu ovo pitanje.
7. SLOŽEN PROCES KUPOVINE (checkout)
VAŽNO: Proces kupovine mora da se odvija u što manje koraka i minimalni unos podataka.
Stopa konverzije se povećava za 60% ako se polja za kupovinu lako popunjavaju.
8. Izrada onlajn prodavnica: Loša pretraga
Činjenica: Kvalitetna pretraga povećava konverzije preko 100%. Loša pretraga odbija od daljnje aktivnosti.
Savet: Ako CMS platforma web shopa nema ovu funkciju, instalirajte plugin ili ekstenziju.
9. MALO OPCIJA ZA PLAĆANJE
Preporuka: Obezbedite mogućnost plaćanja putem internet bankarstva, različitim kreditnim karticama i pouzećem i obavezno razmotrite PayPal kao jednu od opcija.
10. NEDOSTATAK DODATNIH PONUDA
VAŽNO: Na stranici proizvoda morate imate dodatne ponude. Uz svaki proizvod stavite nekoliko skupljih (upsell) i par artikala koji spadaju u opremu (cross-sell) za te proizvode.
11. NEMA OPCIJE “Često postavljana pitanja”
Činjenica: Svaki posetilac ima pitanja na koja želi odgovor bez da Vas kontaktira.
Rešenje: “Često postavljana pitanja” popunite sa što više informacija koje posetiocu mogu pomoći da se odluči za kupovinu: o uslovima kupovine, troškovima, cenama, plaćanju, garancijama, o vama i Vašoj firmi.
ZAKLJUČAK:
Postoji mnogo grešaka koje mogu nastati zbog Vaših nestručnih zahteva u odnosu na dizajn i funkcionalnost web prodavnice. To su najčešće greške klijenata prilikom izrada onlajn prodavnica. Zato je veoma korisno za Vas da se uzdržite od preteranih zahteva i izbegnete bar ovih 11 grešaka koje smo naveli. Takođe pogledajte zašto je važno redovno održavanje sajta posle izrade! Sada, kada sve ovo znate, možete da:
PC021 web dizajn, Novi Sad, Srbija,
Održavanje web sajta
